Тэг: витрины

Как увеличить розничные продажи?

Сколько уже всего писалось и говорилось о рознице! Существуют тренинги, семинары, практические руководства, много бесплатного материала в интернете, но, несмотря на это, из многих магазинов хочется не просто уйти, а выбежать и никогда не возвращаться.


Магазины розничной торговли существенно отличаются друг от друга. И нужно понимать, что для продуктовой розницы есть свои правила, которые существенно отличаются от всех остальных розничных продаж. Но большинство магазинов объединяют одни и те же ошибки:


1. Продавец напоминает озлобленного соседа. У покупателя возникает ненавязчивое ощущение, что он тут самый нежеланный гость.

Консультанты неустанно выполняют функцию охранника, а иногда напоминают агентов специальных служб и просто преследуют клиентов. Ощущения превосходят все ожидания. Хочется все оставить на прилавке и бежать, пока не надели наручники.


2. Продавцов просто нет в торговом зале. Возможно, что и без него можно вполне обойтись, но иногда на товаре нет ценника, хочется узнать, имеется ли в наличие другой размер и прочие мелочи. Но задать вопрос некому, а кассир не в курсе потому, что он работает в другом отделе.


3.Товар найти не представляется возможным. Выкладка товара организована по принципу лабиринта. Чем больше покупатель старается найти то, что ему нужно, тем больше он теряется. На одной полке лежат полотенца, футболки и носки, что уже неприятно.


4. Магазин неплохой, но там невозможно находиться физически. Либо кондиционер летом так работает, что есть вероятность превратиться в снежный ком, либо таковые совсем отсутствуют и понравившуюся вещь нельзя померить потому, как то, в чем пришел покупатель, снять невозможно.


Конечно, можно перечислять этот список очень долго, но если рассмотреть описанное выше, то можно убедиться в том, что есть 3 основные направления, в которых нужно работать: персонал, выкладка и комфорт для покупателя.


Персонал.

Безусловно, в продажах это самый важный фактор. Продавец, как ни банально это звучит, должен уметь и любить продавать. Он должен быть приятным. Не нужно принимать на работу людей модельной внешности. Это часто срабатывает в совершенно противоположную сторону и, покупатель, чувствуя свои комплексы, не обратится за помощью. Поэтому продавец должен быть приятным и обаятельным.

Помимо внешнего обаяния, консультанты должны обладать своим основным навыкам - коммуникабельностью. Не нужно путать его с болтливостью. Человека можно назвать коммуникабельным, когда он может не только говорить, но и слушать. А для продавца умение слушать и слышать является главным качеством. Ведь, что толку говорить, когда не понимаешь о чем?

Продавец должен обладать природной доброжелательностью и толерантностью. Потому, что научить любить товар можно, но если консультант не любит людей, то предыдущие 2 качества не помогут ему.

Основываясь на этих важнейших факторах, можно делать первичный отбор. Можно ли научить продавать? Да, безусловно! Но для этого должны быть задатки. Ведь продажа - совокупность мастерства, техник, инструментов и личного обаяния.


Мерчандайзинг.

Иначе говоря, выкладка товара. Даже если площадь магазина скромная, даже если товар бюджетный нужно следить за этим очень строго. Ну, не нравится большинству количеству людей ощущение секонд-хенда, когда они вынуждены, в буквальном понимании этого слова, откапывать товар.

Конечно, на начальном этапе, не все предприниматели могут себе позволить нанять высококвалифицированного мерчандайзера. Но держать товар в опрятном чистом виде можно и без специального образования.

И тут не нужно бояться экспериментов! Все знают, что есть одежда, которая ужасно смотрится на вешалке, но совершенно по-другому выглядит, когда она надета на манекен. А если не полениться и подобрать аксессуары и составить целый ансамбль, то товар уйдет быстрее, чем можно было предположить изначально. Манекены необходимо регулярно переодевать, чтобы они не приедались. Важно понимать, что наряжая манекен, нужно создавать не просто костюм, а образ.


Комфорт покупателей.

Задача торговой точки - привлечь клиента и удерживать его внимание, как можно дольше. Находится в неопрятном месте с пыльными витринами всегда неприятно. Еще хуже, когда температурный режим невыносим.

Не нужно вкладывать все средства в дизайнерский ремонт. Достаточно будет решить вопрос безопасности, чтобы витрины не дрожали от шагов покупателей и они не спотыкались о неровный пол и соблюдать правила гигиены.

На самом деле, это простые советы тем, кто только начинает, но, следуя им, любой предприниматель обезопасит свой бизнес от элементарных ошибок.


Выбор за Вами...

Разновидности торгового оборудования

В процессе организации торговой деятельности предприятия, от бизнесмена, как правило, требуется приобретение различного оборудования, необходимого для осуществления торговых операций. Такое оборудование довольно сильно различается, в зависимости от того, для чего конкретно оно предназначается.


Существуют такие виды подобного оборудования, которые используются в торговле повсеместно, что дает право называть его универсальным. К ним относится, в частности различные стеллажи, изготовленные из металла. Они являются незаменимым средством не только для хранения, но и для правильной демонстрации продукции. Витрины и прилавки выполняют схожую функцию, однако, их допустимо размещать вне помещения. Такие системы являются, в большинстве случаев, основными для магазинов, отличающихся небольшими размерами.

Совсем другого рода конструкциями являются торговые павильоны, которые не только выполняют роль организующего торговое пространство элемента, но и способны вместить в себя другие виды оборудования, используемого в ходе торговли. Благодаря довольно высокому спросу, производители предлагают очень широкий спектр подобных конструкций, что позволяет подобрать подходящий павильон для конкретных целей. Их размеры довольно сильно варьируются, благодаря чему становится возможным приобретение как небольших павильонов, предназначающихся для очень скромного размера торговых точек, до огромных конструкций, способных вместить чуть ли не целый рынок.
Их выбор зависит, как правило, только от нужд и финансовых возможностей конкретного предпринимателя. Особенным видом оборудования являются кассовые кабины, являющиеся наиболее важным элементом в торговле, как розничной, так и оптовой. Они могут быть не только одиночными, но и модульными, благодаря чему становится достижимой существенная экономия свободного места, путем грамотного регулирования потока клиентов. Дополняющим элементом подобных устройств являются устройства, позволяющие производить считывание штрих-кодов, в следствии чего скорость обслуживания увеличивается, а показатели моральной и физической нагрузки персонала стремительно снижаются. Существуют и некоторые виды вспомогательного оборудования, не являющегося необходимым, однако, повышающее удобство торговой точки. К ним причисляются, в первую очередь, тележки и корзины, перекочевавшие в розничные магазины из мелко- и крупнооптовых гипермаркетов.

Это позволяет покупателям совершать покупки гораздо удобнее, повышая их лояльность по отношению к магазину в целом. В торговых точках, занимающихся продажей различной одежды, стоит подумать о наличии манекенов и вешалок, так как эти удобства позволяют не только эффектно продемонстрировать одежду потребителю, но и являются прекрасной альтернативой полкам и стеллажам, так как по качеству организации хранения ничуть им не уступают, позволяя покупателям изучить и присмотреться к интересующим их товарам.

Выбор за Вами...

Торговая мебель. Основные требования

Современный процесс торговли включает в себя новейшие методы по выкладке и продаже товаров, основанные на многочисленных исследованиях и опросах. Поэтому торговая мебель должна отвечать ряду требований и соответствовать тенденциям, которые диктует мода, современным технологиям производства, эстетическим предпочтениям покупателей. Конечная цель, которой служит любой предмет торгового оборудования — привлечение, как можно большего числа клиентов с целью увеличения объемов продаж, а также повышению культуры торговых отношений и обслуживания покупателей.
Правильно выбранный набор торговой мебели позволяет максимально эффективно использовать площадь магазина или кафе, сделать посещение торговой точки удобным для покупателей, повысить пропускную способность.


Мебель, служащая для демонстрации и продажи продукции, должна соответствовать ряду требований:


1. Технико-эксплуатационные требования подразумевают максимальную эффективность и удобство в использовании. К тому же торговая мебель должна быть безопасной, надежной, устойчивой к воздействию окружающей среды, вместительной, гармонично сочетающейся с представляемым товаром.
Каждый предмет торгового оборудования по своим характеристикам должен соответствовать нормативной документации и нормам, в ней представленным.
Для продавца эксплуатация мебели не должна составлять никаких трудностей. С этой целью ее оснащают всевозможными корзинами, крючками, наклонными полками, кронштейнами, зеркалами, информационными полями для рекламы.


2. Эргономические требования подразумевают такую конструкцию и размеры как предмета мебели в целом, так и его отдельных деталей, которые соответствуют среднему росту человека и пропорциям его тела. Этот принцип создан с целью создания максимально удобного и свободного пользования торговым оборудованием, как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.


3. Экономические требования — это минимальная цена торгового оборудования, которая может быть достигнута путем использования не дорогостоящих материалов при его изготовлении, простоты конструкции. Современные технологии на производстве также позволяют снизить стоимость мебели, но при этом делают ее долговечной, удобной в использовании, безопасной и эстетичной. Важно, чтобы торговая мебель была ремонтопригодна, ведь всегда дешевле отремонтировать появившийся дефект, чем понести расходы на покупку нового оборудования.


4. Эстетические требования подразумевают, что торговая мебель должна помогать улучшать вид продаваемой продукции, а также служить украшением торгового зала.


5. Санитарно-гигиенические требования определяют такие характеристики оборудования, как устойчивость к воздействию факторов внешней среды, простота ухода.


Многообразие торговой мебели


Современные технологии производства позволяют изготавливать большое количество видов мебели для торговли:


— шкафы;

— горки;

— стенды;

витрины;

— столы;

— кассовые кабины.


Большой популярностью сегодня пользуются горки как островные, так и пристенные, служащие эффективным способом выкладки товара. Горки бывают универсальные, специализированные, сборно-разборные.
Конструкция их довольно проста и включает в себя стойки, стяжки, щиты и декоративные стенки, а также различные устройства для размещения товарной продукции: крючки, кассеты, полочки, ячейки. На горках также присутствуют ценникодержатели, панели для размещения рекламного материала, светильники.
Горки служат отличным инструментом для размещения продовольственных и непродовольственных товаров. Изготавливают горки из ДСП, металла, стекла. Выбор материала для производства оборудования зависит от ассортимента товара.


Кондитерские изделия, канцелярию, косметику и парфюмерию лучше всего размещать при помощи кассет, изготовленных из стекла. Такие кассеты могут быть установлены на полках или подвешены на специальных стойках.
Овощи и фрукты, галантерею, белье выкладывают на горки со стеклянными витринами, а запасы продукции хранят в выдвижных ящиках, на полках шкафов в нижней части конструкции.


Для обуви, музыкальных инструментов применяют консольные кронштейны. Главный принцип при производстве консольных кронштейнов — их максимальная адаптация под реализуемый товар.


Предметы гардероба размещают на плечиках, а затем помещают их на штанги. Штанги могут быть расположены в один или несколько рядов, уровней, вращаться или оставаться на месте, быть прямыми или гнутыми. Конструкция горок и вешал будет зависеть от типа одежды. Верхнюю одежду принято размещать в один ярус, а детскую, костюмы, платья — в два яруса. Для того чтобы покупатель мог рассмотреть себя в новой одежде, горки снабжают множеством зеркал.


Если предприниматель решил заниматься продажей хлебобулочных изделий или любых других продовольственных товаров, то в этом случае ему нужно приобрести специальные шкафы, иначе санитарные нормы будут нарушены.
Если витрины будут использованы внутри магазина для демонстрации определенных групп товаров, то предпочтение стоит отдать сборно-разборным конструкциям, которые помогут изменить облик торгового помещения. Их конструкция представляет собой систему опорных стоек, полочек, стенок, как глухих, так и стеклянных, дверок (раздвижных или распашных).
Каркасные стенды изготавливаются из профиля (алюминиевого или другого металлического). На профиле закрепляют полки, декоративные элементы, подсветку, позволяющие максимально выгодно продемонстрировать товар.
Щитовые стенды — это демонстрационные щиты, соединенные между собой накладками. Они служат эффективным способом для продажи продукции.


Прилавки также служат предметом выкладки и хранения товара. В зависимости от специфики реализуемого товара прилавки бывают обыкновенными, с витриной, для крупного товара, для выписки документов, для хранения вещей покупателей.
Магазину спортивных товаров для демонстрации лыж и велосипедов могут понадобиться особые подставки, изготовленные из металлических кронштейнов и основания.
Важным показателем эффективности любого предмета торговой мебели служит его демонстрационная площадь, т. е. размеры, которые будут использованы непосредственно для выкладки товара и его демонстрации. Чем выше этот показатель, тем более эффективным окажется торговый процесс.

Витрины и прилавки как элементы торгового оборудования

Каждая торговая точка, так или иначе, имеет специализированное оборудование. Для того чтобы правильно организовать работу любого торгового помещения, необходимо приобрести нужные вспомогательные средства. Оснащение для бутиков представлено множеством разнообразных вещей. Магазин – организация торговая, а значит и оборудование в нем должно быть соответствующим и способствующим торговле. Слаженная работа шопа возможна только при четком распределении всех товаров по категориям и для этого обязательно нужны крепкие и удобные прилавки.


Торговое оборудование для магазинов предлагает самое качественное и с соответствующими дизайнерскими оформлениями. Прилавки могут быть сделаны из дерева, но в данный момент очень широко распространено снаряжение для бутиков в виде прилавков из стекла. Дополнительно к ним руководство может покупать подсветки – лампочки, чтобы товар был хорошо виден. Особенно часто изготавливается такое оборудование для ювелирных магазинов. Кроме прилавков и достойного освещения в шоу-руме обязательно должны присутствовать приборы для хранения товара (холодильное оборудование) в том случае, если магазин занимается реализацией продуктовых товаров.


Торговое оснащение для магазинов и бутиков – это возможность качественно и достойно представить свой товар для потребителя. Если снаряжение подобрано хорошо, то и покупатель сможет оценить товар вашего магазина и приобрести необходимые для себя вещи. Оборудование подбирается производителем полностью в соответствии с требованиями клиента и возможностями его магазина. Обычно все оснащение для торговых точек представлено различными витринами. Есть среди них варианты конструкций, которые позволяют экономить пространство в торговом зале. Такие витрины очень хорошо подойдут в том случае, когда площадь магазина не слишком велика, но ассортимент в нем чрезвычайно велик. Также очень важно обращать внимание на материалы, из которых изготавливается торговое оборудование. Этот нюанс также зависит от формы товаров. Для продуктов лучше использовать крепкие деревянные витрины или же витрины металлические.


В бутиках для продаж ювелирных изделий более подходит витрина стеклянная. Оборудование для ювелирных магазинов, выполненное из стекла, дает возможность покупателю рассмотреть товар поближе, а сами украшения при такой витрине смотрятся очень богато и шикарно. Также в ювелирной точке вполне красиво будет смотреться витрина из дорогой древесины. Она придаст украшениям не только красоты, но и изысканности и дороговизны. При стеклянной в ювелирном магазине обязательно должна присутствовать красивая бархатная подставка для дорогих украшений. Она обычно идет в комплекте с заказанной витриной и выполняется из бархатной ткани. Оборудование для ювелирных магазинов обычно делается на заказ. Только таким способом можно удовлетворить запросы клиента и сделать его торговое помещение единственным и неповторимым.


Торговое оснащение для магазинов должно включать в себя и возможности обезопасить свой товар от краж или повреждений нерадивыми покупателями. Для этого во многих торговых помещениях устанавливается видеонаблюдение, есть охрана, да и сами витрины оснащены специальными защитными устройствами, секретными замками и кодами (в случае продаж дорогостоящих украшений).
Какие еще элементы интерьера требуются для уютной и располагающей обстановки вашего бутика? Оснащение представлено зеркалами, манекенами, ограждениями и перегородками для создания комнат для переодевания. Стеллажи также могут быть различных форм, которые определяются направлением товаров, которые будут располагаться на стеллаже. Это может быть стеллаж для компьютерных дисков, или для хлеба, стеллаж фруктово-овощной или конструкция для молочных изделий.
Конструктивные особенности всех стеллажей, витрин, зеркал полностью зависят от площади торгового центра его технических особенностей. Разнообразие торгового оборудования поможет клиентам и предпринимателям выбрать тот вариант, который подходит их магазину.

Выбор за Вами...

Украшение торгового зала к Новому Году


Чуть больше месяца осталось до главного российского праздника - Нового года. Нарядная и праздничная атмосфера начинает царить задолго до боя курантов. Немаловажную роль в создании новогоднего духа играют нарядные, красочные витрины магазинов и их внутреннее украшение.

Казалось бы, украсить торговую площадь к празднику несложно. Но по факту оказывается, что дело это непростое, требующее творческого подхода и креатива. Нередко собственной фантазии может не хватить. Тогда на помощь придут дизайнеры. Однако услуги профессионалов обойдутся не дешево. Наша статья для тех, кто хочет попробовать украсить торговое помещение самостоятельно.

1. Витрина.

Начните украшение именно с нее. Если ваш бутик является частью торгового центра, то, скорее всего, администрация ТЦ даст рекомендации по поводу украшения и сроков.
Большие стеклянные витрины принято украшать, создавая тематические композиции - белые медведи, снеговики, Дед Мороз и Снегурочка, олени в упряжке, Снежная Королева.

Практически обязательным аттрибутом таких композиций является снег и нарядная елка.
Не лишним будет и новогоднее освещение - мигающие светодиодные гирлянды, разноцветные лампочки, елка, или любая другая фигура из ярких огней. Все это привлечет внимание, и создаст ощущение праздника. Если у вас отдельно стоящий магазин, то можно украсить рядом расположенные деревья и кустарники. Смотрится такой креатив очень эффектно.

Если нет денег и времени на создание тематической композиции, то хорошей альтернативой может стать витрина, украшенная новогодними игрушками или снежинками. Снежинки и всевозможные наклейки по тематике можно приобрести уже в готовом виде. Вам останется их лишь наклеить на стекло.

2. Внутреннее убранство.
Начинать его стоит от входной двери. По аналогии с западными традициями можно повесить хвойные венки, еловые гирлянды. Их присутствие удачно дополнит и кассовую зону и внутренние витрины из стекла. По всему торговому залу можно расставить праздничные фигурки - Дед мороз, Санта-Клаус, северные олени, обезьяна (символ будущего 2016 года).

Постарайтесь сменить упаковку на новогоднюю. Закажите пакеты или коробки по тематике Нового года.
Продумайте внешний вид персонала. Шапочки Деда Мороза, или нитка мишуры на одежде поднимут настроение и окунут в атмосферу надвигающихся праздников.


Если в вашей торговой точке есть музыкальное сопровождение, то в канун Нового года есть смысл сменить его на тематическое, праздничное.

И, наконец, елка! Даже если у вас небольшое помещение постарайтесь поставить елочку. Пусть это будет компактный формат, чем ее вообще не будет. Елка - это главный символ Нового года. Если площадь и средства позволяют, то украсьте елочку приличных размеров. На ней можно развесить "подарки" для клиентов - промокоды, купоны на скидку, или просто - открытки с поздравлениями и пожеланиями.
Компания СфСторг поздравляет всех с наступающей предновогодней суетой. Мы также готовим подарки и приятные сюрпризы своим покупателям. Следите за новостями.
Выбор за Вами...